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條款與細則

【Woolloomooloo Yakka購買注意事項】

  1. Woolloomooloo蛋糕與特定自製食品因不便運送,目前僅供線上展示,歡迎前來實體店面選購。特定食品不一定每日製作,可先來電詢問當日是否有現貨。

  2. 酒類商品在網站上僅供展示,歡迎來店購買與取貨,若需購買整箱啤酒,歡迎來電詢問優惠價格。客服電話:02-87806278

  3. 每筆訂單均隨貨附上統一發票。

  4. 統一發票如需打公司統編,下單時請於「訂單備註」處,詳細填寫「統一編號」。

【商品退換貨說明】

  1. 依消保法第19條,消費者於網站上所購買之商品,可享有到貨七天的猶豫期(七日鑑賞期)。鑑賞期並非試用期,若您發現商品本身有任何瑕疵,請勿拆開使用,並於七日內辦理退貨,退貨前請先來信或來電與客服人員連絡。客服信箱:yakka@woolloomooloo.tw 客服電話:02-87806278

  2. 退貨申請請註明 a.訂單大名 b.訂單號碼 c.退貨原因

  3. 若商品已經過開封或原始包裝不完全,遺失發票,或已超過到貨日七天,恕不接受退換貨辦理。

  4. 食品屬消耗性商品且有保存期限問題,請特別留意商品期限,如需辦理退換貨需商品保存期限內。

  5. 若退換貨產品非瑕疵品,而是因為個人因素申請退換貨,退貨運費請消費者自行負責。

  6. 請將發票與退貨商品一併寄回至Yakka實體店面:台北市信義區信義路4段385號

【國內運送說明】

  1. Yakka網路商店提供三種取貨方式:1) 宅配 (每筆運費120元) 2) 7-11超商取貨 (每筆運費70元) 3) 來店自取 (無運費)

  2. 訂單金額滿2000元即可享有免運優惠。

  3. 一般訂單約3-5天後到貨,若商品臨時缺貨我們會立即通知您並告知到貨時間。

  4. 目前僅開放常溫商品寄送,冷凍冷藏商品限店內取貨。



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【咖啡豆購買注意事項】

  1. Woolloomooloo每週定期於西門店烘培咖啡,訂購時咖啡豆若有現貨,隔日即可出貨,約2-3天後送達。

  2. 若訂購當天咖啡豆無現貨,您可採用預購的方式,我們將於下次烘培後寄出。

  3. 咖啡豆均為未研磨的原豆,網路購買暫不提供研磨成粉的服務。

  4. 咖啡豆每週新鮮烘培,咖啡豆包裝上均有標示烘培日期,咖啡豆訂貨日與烘培日期10天左右差距皆屬於正常範圍,恕不因為烘培日期提供退換貨,下單時請注意。

  5. 由於咖啡烘培後需要一段時間排放二氧化碳(養豆期),建議於烘培日後7日後再進行沖泡。咖啡豆最佳賞味期限為養豆期後的一個月內。

  6. 購買後咖啡豆若經開封,如非特殊原因(商品損壞),恕不接受退貨。